Política de Privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2023

1. Introducción

En Rueda Libre ("nosotros", "nuestra", "nuestro"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web, aplicación móvil y los servicios ofrecidos (colectivamente, los "Servicios").

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1. Información Personal

  • Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
  • Información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña)
  • Información de pago (número de tarjeta de crédito, información de facturación)
  • Información de ubicación
  • Preferencias y historial de pedidos

2.2. Información Automática

  • Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos)
  • Información de registro (direcciones IP, fechas y horas de acceso, actividades en los Servicios)
  • Información de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
  • Procesar y entregar pedidos
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, pedidos y promociones
  • Personalizar su experiencia
  • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir su Información

Podemos compartir su información con:

  • Restaurantes y negocios para procesar y entregar sus pedidos
  • Repartidores para entregar sus pedidos
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros Servicios
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley
  • Terceros en caso de una fusión, adquisición o venta de activos

5. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir datos inexactos
  • Eliminar sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Portabilidad de datos
  • Retirar el consentimiento

¿Cómo ejercer sus derechos? Para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, por favor envíe un correo electrónico a privacidad@ruedalibreaapp.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Datos". Procesaremos su solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de proceder con su solicitud.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en los países a los que se transfieren.

9. Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" revisada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de privacidad@ruedalibreaapp.com.